¿Cómo comenzar mi tienda en línea?

¿Quieres comenzar a vender en línea? Entonces comienza a planificar los pasos que debes dar y comienza ya a tomar las acciones.

Aquí te contamos una serie de objetivos que debes ir cumpliendo para llegar a tu meta de tener tu tienda online.

¿Qué vas a vender?

Antes de meterte de lleno en la configuración de una tienda en línea, debes enfocarte en qué producto deseas vender.

Lo ideal es comenzar a realizar un estudio de mercado, algo sencillo básicamente es un ejercicio de observación de tu localidad. Observa que venden los que te rodean, que buscan los clientes, que le falta a aquellos que son tus potenciales competidores.

Tal vez con esta simple observación encuentres esa brecha o hueco que puedes llenar con tu producto o servicio y te inspires.

Ubica tu  audiencia target

En esa primera observación, también puedes evaluar quienes serán los clientes ideales para tu producto. Puedes crear un buyer persona, para que obtengas información valiosa sobre la audiencia a la que desees dirigirte. También podrás determinar los comportamientos de estos posibles usuarios y priorizar que canales de comunicación utilizar.

Crea tu tienda

Ahora que conoces más tu producto y tu cliente potencial, puedes crear tu tienda.

Escoge un nombre y un dominio. Ambos deben poderse recordar y escribir fácilmente, tienen que ser lo más cortos posible y ser descriptivos.

Elige una buena empresa de hosting  que te garantice buen almacenamiento y velocidad de conexión a tu web.

Agrega productos

Piensa muy bien en cómo agregarás tus productos, y cómo administrarás el catálogo y el stock.

Es muy importante que el usuario navegue con facilidad y sepa las variantes de un mismo producto y todo lo que  ofreces.

Tu Marca

Aquí debe entrar de lleno tu proceso creativo, también puedes ayudarte con ideas de un buen diseñador, para escoger una paleta de colores, un tema para tu web, gráficos y textos personalizados.

Recuerda que esta será la imagen de tu marca, cómo los clientes te identifiquen y te recuerden; así que intenta que se vea lo más profesional posible.

Métodos de pago y envío

Escoge las formas de pago que ofrecerás a tus clientes para hacer las configuraciones en la tienda. Puedes optar por una pasarela de pago que son muy populares, o considerar otras alternativas como Paypal, pago contra entrega, etc.

Al evaluar estas alternativas, toma en cuenta la seguridad que debes ofrecer en la transacción, un punto que los clientes evalúan con seriedad al momento de efectuar la compra.

 Tarifas de envío

Establece tus tarifas de envío, envío gratuito, tarifas planas, pickup, etc. La idea es poder ofrecer alternativas pensando en la satisfacción del cliente y e cumplimiento de la entrega del pedido a tiempo.

Optimización

Cuando el site ya esté en funcionamiento, evalúa su desempeño con un análisis de UX/UI , aquí podrás detectar las fallas e irlas corrigiendo y optimizando.

Además, dentro de la optimización también entran en juego los contenidos, que ayudaran en el posicionamiento de tu web en los  motores de  búsqueda (SEO). Utiliza un blog para estructurar contenido interesante para tu audiencia, seguro esto atraerá tráfico.

Informes de análisis

Todas las buenas empresas hacen seguimiento a sus acciones, para conocer los habitos de los clientes, aprender y aplicar nuevas estrategias.

Existen herramientas como Google Analytics para observar todos los datos importantes de tu site, como el tráfico, de donde proviene tu audiencia, que medio utilizan, que publicación es la más vista, etc.

Comercializa tu negocio

Comienza a promocionarte, utiliza Google Ads y atrae clientes y recopila datos y preferencias. También utiliza las redes sociales para hacerte más visible.

Puedes crear promociones para atraer visitas o dirigir el tráfico a través de los contenidos.

Un negocio en línea no estará listo de un día para otro, es un trabajo arduo y lleno de detalles, que podrás ir adecuando con el paso del tiempo y con la experiencia. No esperes el momento perfecto, constrúyelo y  comienza ahora mismo a  trabaja en el éxito de tu tienda online.

¿Necesitas ayuda para hacer realidad tu tienda en línea? En Payus podemos ayudarte, contáctanos.

Redacción Lissett Flores para PayUs 2021.