Modelos de e-commerce

El mundo del e-commerce es bastante amplio y abarca distintos tipos o modelos de negocio. Es muy importante conocer y saber elegir cuál es nuestro modelo de negocio, según la actividad que desarrollemos, porque de ello dependerá el enfoque que se dará a la estrategia de compra – venta online.

Modelos de e-commerce según la relación comercial

Cada negocio tiene un tipo de cliente al que se dirige, y en función de ello se clasifican así:

• B2B (Business-to-Business): son empresas que hacen negocios entre ellas. El business-to-business aplica a la relación entre un fabricante y el distribuidor de un producto o  también a la relación que se establece entre el distribuidor y el comercio minorista. Ejemplo: una distribuidora de materiales de construcción que ofrece suministros a una constructora de edificios.
• B2C (Business-to-Consumer): son empresas que venden al público en general, a los consumidores como personas naturales. Ejemplo: cualquier tienda de moda, zapatos, consumibles electrónicos, etc.
• C2C (Consumer-to-Consumer): este modelo se desarrolla en plataformas a partir de las cuales los consumidores compran y venden entre ellos. Surgieron como una forma de negociar directamente entre personas naturales. Ejemplos: eBay , Mercadolibre, Wallapop.

• B2G (Business-to-Government): empresas que venden u ofrecen sus servicios a las instituciones gubernamentales u oficiales. Éstos pueden contactar con sus proveedores, comparando productos y realizando pedidos por medio de un proceso simple y estandarizado. Ejemplo: relaciones comerciales entre el ente recaudador y los contribuyentes (empresas). Además de esta formas, existen otras menos populares como la G2C (Goverment-to-Consumer) y  C2G (Consumer-to-Goverment)
• C2B (Consumer-to-Business): los consumidores pueden ofrecer productos y servicios a las empresas, y las empresas pagan a los consumidores. Ejemplo: el usuario final coloca en venta una propiedad a una agencia de bienes raíces, pero es él  quién decide las condiciones.

Sin duda el  comercio electrónico atraviesa su mejor momento, son muchas las empresas que encuentran una nueva oportunidad de negocio en este nicho.

Según un informe sobre tendencias digitales elaborado por la agencia We Are Social, el número de usuarios a nivel mundial que hacen uso de las plataformas e-commerce hasta el 2017, alcanzaba  el 22%y la mitad de los usuarios que realizan compras través de Internet lo hacen a través de dispositivos móviles.

Los consumidores confían cada vez más en las compras en línea, los especialistas estiman que para el año 2040 el 95% de las compras se realizaran online.

Redacción Lissett Flores para PayUs 2020.